Marcar visita online: videochamada ou visita presencial
Portugal tinha 80.065 estudantes internacionais em 2024/25, num total de 456.032 (Savills), e no HousingAnywhere havia 14,5 estudantes interessados em cada quarto disponível em agosto de 2026 (HousingAnywhere). A maioria escolhe o quarto a partir de outro país, semanas ou meses antes de chegar. Não pode apanhar um avião para uma visita e, enquanto espera por uma, o quarto vai para outra pessoa.
O motor de reservas da Vivin permite aos inquilinos marcar visita online no seu próprio website de reservas: uma Live Video Call ou uma In-Person Visit, com até três horários propostos dentro do horário de visitas que define para cada anúncio. A visita virtual é uma videochamada que funciona no browser, por isso o inquilino não tem nada para instalar.
Porque é que os estudantes internacionais e os inquilinos à distância precisam de visitas virtuais?
As fotos vendem um quarto, mas não respondem a tudo. Um estudante que se muda de Milão para Lisboa quer saber o tamanho real do quarto, quanta luz entra, se a rua é barulhenta, como fica a cozinha numa noite de semana e quem mais lá vive. Um profissional que muda de cidade por um novo emprego tem as mesmas perguntas e ainda menos tempo. Sem forma de ver o quarto, muitos continuam à procura, ou reservam onde podem ver.
- Distância - um voo para uma visita de 20 minutos não é opção para a maioria dos estudantes.
- Confiança - uma chamada em direto a partir do quarto, com alguém da sua equipa, tranquiliza um inquilino que nunca esteve na cidade.
- Rapidez - uma visita amanhã à tarde vale mais do que uma "quando chegar".
Como funciona a marcação de visitas online?
1. Visit first, a partir da página do quarto
Na página do anúncio do quarto, o inquilino escolhe uma data de entrada e uma de saída. O cartão de reserva oferece então Book now e Visit first. Se um anúncio não aceita visitas, a página indica-o e o botão fica desativado.
2. Escolher o tipo de visita
Primeiro, o fluxo lembra o inquilino do que custaria reservar o quarto depois da visita: a primeira renda e os pagamentos devidos no check-in. Depois, em 1. Choose visit type, escolhe uma Live Video Call, para ver o quarto online em tempo real, ou uma In-Person Visit na morada. Quando um anúncio só aceita videochamadas, só aparece a opção de vídeo.
3. Propor até três horários
Em 2. Schedule visit, o inquilino preenche uma Preferred date, uma Alternative date e uma 2nd Alternative date. Cada uma é um dia dos próximos sete dias e um intervalo de duas horas tirado do horário semanal de visitas do anúncio, com pelo menos 12 horas de antecedência. Os horários aparecem no formato de 24 horas, no fuso horário do anúncio, com uma ligação Compare to my time zone para quem está no estrangeiro.
4. Entrar e enviar o pedido
O inquilino entra na conta ou cria uma, acrescenta alguns dados, como o número de telemóvel, e envia o pedido de visita.
5. A sua equipa confirma um horário
A sua equipa escolhe uma hora exata dentro de um dos horários propostos. O inquilino recebe então um email de confirmação com a data e a hora e, numa videochamada, o link para iniciar a visita; numa visita presencial, a morada.
6. A videochamada funciona no browser
À hora combinada, o inquilino e a sua equipa entram a partir desse link, no seu website de reservas, sem descarregar nenhuma aplicação. A câmara e o microfone podem ser desligados e ligados, e quem mostra o quarto pode mudar para a câmara traseira do telemóvel para percorrer o quarto, a cozinha e a casa de banho.
Como controlam os operadores as visitas de cada anúncio?
As visitas seguem algumas definições por anúncio, para que cada edifício funcione como a sua equipa trabalha:
| Definição do anúncio | O que o inquilino vê |
|---|---|
| Sem visitas | Visits accepted: no; Visit first fica desativado |
| Só por videochamada | Só Live Video Call |
| Presencial e por videochamada | Live Video Call e In-Person Visit |
| Horário semanal de visitas, por exemplo segunda, quarta e quinta, 14:00-19:00 | Horários de 14:00-16:00, 16:00-18:00 e 18:00-19:00 nesses dias |
| Antecedência mínima (12 horas, em todos os anúncios) | Os horários que começam dentro de 12 horas não podem ser escolhidos |
Cada página de quarto mostra também, entre os detalhes da casa, se aceita visitas, para que o inquilino o saiba antes de escolher as datas.
O que podem as visitas por vídeo fazer pelos inquilinos à distância? Um exemplo com números
Uma estimativa ilustrativa, não são dados da Vivin. Um operador de alojamento estudantil recebe 40 pedidos de informação por mês de estudantes que ainda estão no estrangeiro. Suponha que, só com visitas presenciais, 1 em cada 10 reserva (os poucos que reservam sem ver ou que podem viajar) e que, com visitas por vídeo, 1 em cada 5 reserva depois de ver o quarto em direto. A renda é de €635 por mês, a mediana europeia de um quarto no terceiro trimestre de 2026 (HousingAnywhere Rent Index), para uma estadia de 10 meses.
| Por mês de pedidos | Só visitas presenciais | Visitas por vídeo e presenciais |
|---|---|---|
| Pedidos vindos do estrangeiro | 40 | 40 |
| Taxa de reserva (suposta) | 1 em 10 | 1 em 5 |
| Reservas | 4 | 8 |
| Renda contratada (10 meses a €635) | €25.400 | €50.800 |
Mais quatro quartos arrendados com um mês de pedidos são €25.400 de renda contratada neste exemplo. Mesmo que as visitas por vídeo só acrescentem uma reserva por mês, são €6.350 de renda e menos um quarto vazio para preencher. Compare com os seus números: quantos pedidos vindos do estrangeiro se tornaram reservas antes e depois de oferecer visitas por vídeo.
Como configurar as visitas online dos seus quartos
- Decida, por anúncio, se aceita visitas e se são só por videochamada ou também presenciais.
- Defina um horário semanal de visitas em que alguém da sua equipa possa mostrar o quarto.
- Prepare um percurso curto para as videochamadas: o quarto, a vista da janela, o arrumo, a casa de banho, a cozinha e as zonas comuns.
- Confirme cada pedido depressa, dentro de um dos horários que o inquilino propôs.
- Depois da chamada, encaminhe o inquilino para Book now na página do quarto.
As visitas são uma parte de um website de reservas diretas para coliving e alojamento estudantil. As outras são uma página de quarto que responde às perguntas antes da chamada e um anúncio escrito para a provocar (como escrever um anúncio de arrendamento que gera mais contactos). Conheça o motor de reservas da Vivin e como a Vivin funciona para operadores de alojamento estudantil, ou marque uma demonstração.
Perguntas frequentes
Como posso oferecer visitas virtuais a quartos para arrendar?
Com o motor de reservas da Vivin, cada página de quarto no seu website de reservas tem um botão Visit first. O inquilino escolhe Live Video Call ou In-Person Visit, propõe até três horários e a sua equipa confirma um. A videochamada funciona no browser a partir de um link no email de confirmação, por isso ninguém precisa de uma aplicação.
Posso oferecer visitas só por vídeo em alguns anúncios?
Sim. Cada anúncio aceita só videochamadas, videochamadas e visitas presenciais, ou nenhuma visita. Cada anúncio tem também o seu horário semanal de visitas, que o inquilino vê em intervalos de duas horas.
Com que antecedência pode um inquilino marcar uma visita?
O inquilino escolhe entre os próximos sete dias, com pelo menos 12 horas de antecedência, dentro do horário de visitas do anúncio. Os horários aparecem no fuso horário do anúncio, com uma ligação para comparar com o seu.
Uma visita reserva o quarto?
Não. Uma visita não é uma reserva. Para garantir o quarto, o inquilino reserva-o com Book now na página do quarto, antes ou depois da chamada.
Deixe os inquilinos à distância ver o quarto antes de se comprometerem. Uma chamada curta em direto a partir do quarto responde ao que as fotos não conseguem e transforma um pedido vindo do estrangeiro numa reserva.
