Incassare l'affitto alla prenotazione: il primo mese con carta
Un inquilino dice di sì il lunedì, riceve il tuo IBAN il martedì e promette il bonifico "entro la settimana". Dieci giorni dopo non è arrivato nulla, la stanza è rimasta fuori dal mercato per tutto quel tempo e il candidato successivo ha firmato altrove. A 600 € al mese, ogni giorno in cui una stanza resta bloccata per un inquilino che non paga mai costa circa 20 €: quei dieci giorni costano 200 € prima ancora che qualcuno abbia sollecitato il bonifico.
Il motore di prenotazione di Vivin ti permette di incassare l'affitto online alla prenotazione: sul tuo sito di prenotazione, l'inquilino prenota la stanza e paga il primo mese di affitto con carta, tramite Stripe, nello stesso flusso. Il deposito cauzionale e le spese si pagano al check-in, e il resto del soggiorno segue il piano di pagamento della prenotazione in Vivin, come qualsiasi altra prenotazione.
Perché chiedere il primo mese di affitto alla prenotazione?
- Una prenotazione con dei soldi dietro - un inquilino che ha pagato un mese di affitto ha un motivo per presentarsi; un "sì" via messaggio no.
- Niente scambi di IBAN - nessun dato bancario da inviare, nessuno screenshot della ricevuta del bonifico, nessun bonifico anonimo da abbinare a un inquilino.
- Inquilini dall'estero - una carta funziona da qualsiasi paese in pochi minuti, mentre un bonifico internazionale può richiedere giorni.
Molti inquilini di coliving e studentati prenotano dall'estero, con mesi di anticipo, e pagano già con carta voli e hotel.
Cosa paga l'inquilino, e quando?
L'inquilino vede ogni momento di pagamento prima di pagare qualsiasi cosa:
| Quando | Cosa | Come |
|---|---|---|
| Alla prenotazione | Il primo mese di affitto, più l'eventuale commissione di prenotazione inclusa nel totale | Online, con carta tramite Stripe |
| Al check-in | Il deposito cauzionale e spese come quelle amministrative | Pagati a te, fuori dal sito di prenotazione |
| Durante il soggiorno | L'affitto mensile | Il piano di pagamento della prenotazione in Vivin |
| Dopo il check-out | La restituzione del deposito | La gestione dei depositi di Vivin |
Come funziona il pagamento online della prenotazione su un sito di prenotazione Vivin?
1. L'inquilino vede il prezzo completo prima di prenotare
In ogni pagina della stanza, la scheda di prenotazione raccoglie le date e il numero di Tenants e mostra il Total to book: il primo mese di affitto più l'eventuale commissione di prenotazione, così all'ultimo passaggio non si aggiunge nulla. See all payment details lo suddivide in Payments to book the place now e Payments during your stay, con il deposito cauzionale da restituire alla fine. In Rental conditions, To be paid to us at check-in indica cosa paga l'inquilino all'arrivo.
2. Un flusso di prenotazione breve, sul tuo sito
Dopo Book now, Booking information ricorda all'inquilino i Check-in Payments e il Security Deposit - refundable at the end. Poi l'inquilino accede o crea un account con la sua email, aggiunge qualche informazione su di sé e la conferma. L'intero flusso gira sul tuo dominio, con il tuo logo e i tuoi colori.
3. Pay & Book: il primo affitto con carta
L'ultimo passaggio, Pay & Book, incassa il pagamento tramite Stripe: con carta, oppure con un wallet come Apple Pay o Google Pay quando è attivo sul tuo account Stripe. I dati della carta li gestisce Stripe, mai il tuo team. Un blocco facoltativo, Billing details, raccoglie la ragione sociale o il nome fiscale, la partita IVA o il codice fiscale e l'indirizzo fiscale dell'inquilino. Prima di pagare, il riepilogo della prenotazione mostra anche la data entro cui l'inquilino può annullare e riavere il primo affitto.
4. La prenotazione entra in Vivin
La prenotazione pagata arriva in Vivin come una prenotazione normale, con le date, l'affitto e il deposito e le spese dell'annuncio, pronta per il contratto, il piano di pagamento e l'onboarding dell'inquilino. Le sue date si chiudono ovunque tu venda la stanza. Cosa succede dopo una prenotazione diretta spiega ogni passaggio.
Cosa succede al deposito e agli affitti successivi?
Tutto ciò che viene dopo il primo affitto si gestisce in Vivin, come per qualsiasi altra prenotazione:
- Deposito cauzionale - pagato al check-in e seguito dal pagamento alla restituzione in Finance > Deposits, come descritto nel ciclo di vita del deposito cauzionale.
- Affitto mensile - incassato tramite il piano di pagamento della prenotazione con i pagamenti di Vivin.
- Pagamenti d'ingresso che non arrivano - Vivin può avvisare il team dei pagamenti d'ingresso non saldati qualche giorno dopo il check-in.
Cosa succede se l'inquilino annulla?
Ogni pagina della stanza mostra la sua Cancellation policy in Rental conditions, con una breve spiegazione. Una policy è non rimborsabile oppure rimborsabile con un preavviso di 15, 30 o 60 giorni: l'inquilino che annulla almeno con quel preavviso rispetto all'inizio del contratto riavrà il primo affitto, chi annulla più tardi no. Se sei tu a dover annullare una prenotazione, l'inquilino riceve il rimborso completo.
Scegli la policy adatta ai tuoi inquilini: gli studenti che ad aprile prenotano una stanza per settembre ti lasciano il tempo di riaffittarla, quindi 30 o 60 giorni vanno bene per loro, mentre una policy flessibile si adatta alle prenotazioni dell'ultimo minuto.
Quanto si risparmia incassando il primo affitto alla prenotazione?
Una stima indicativa per un operatore con 30 prenotazioni dirette al mese:
| Attività | Bonifico dopo un "sì" | Primo affitto pagato alla prenotazione |
|---|---|---|
| Messaggi per inviare i dati bancari e sollecitare il bonifico | 3-5 per prenotazione | 0-1 |
| Tempo prima che arrivi il primo affitto | 1-5 giorni | Al momento della prenotazione |
| Abbinare i bonifici agli inquilini | 5-10 minuti ciascuno | Nessun bonifico da abbinare |
| Stanze bloccate per un inquilino che non paga mai | 1-2 al mese, 7-14 giorni ciascuna | Rare: l'inquilino ha pagato per prenotare |
| Tempo del team al mese | 8-12 ore | 1-2 ore |
Sono circa 7-10 ore al mese restituite al team, e ogni stanza che non resta bloccata dieci giorni per un inquilino che non paga mai tiene in vendita 200 € di affitto.
Come iniziare a incassare l'affitto online alla prenotazione
- Scegli la policy di cancellazione adatta ai tuoi inquilini.
- Controlla l'affitto di ogni stanza in Vivin, insieme al deposito e alle spese che gli inquilini vedranno nella pagina della stanza.
- Assicurati che i metodi di pagamento che vuoi offrire siano attivi sul tuo account Stripe.
Scopri come il motore di prenotazione di Vivin lavora con i pagamenti di Vivin, oppure prenota una demo per provare una prenotazione con le tue stanze.
Domande frequenti
Gli inquilini possono pagare online il primo mese di affitto quando prenotano?
Sì. Su un sito di prenotazione Vivin, l'inquilino paga il primo mese di affitto nel passaggio Pay & Book, con carta tramite Stripe oppure con un wallet come Apple Pay o Google Pay quando è attivo sul tuo account Stripe. Il Total to book nella pagina della stanza mostra l'importo, compresa l'eventuale commissione di prenotazione, prima che l'inquilino inizi.
Il deposito cauzionale si paga online alla prenotazione?
No. Il sito di prenotazione incassa il primo mese di affitto; il deposito cauzionale e spese come quelle amministrative si pagano al check-in, come indica la pagina della stanza in To be paid to us at check-in. Vivin segue poi il deposito dal pagamento alla restituzione, come qualsiasi altro.
L'inquilino riavrà il primo affitto se annulla?
Dipende dalla policy di cancellazione indicata nella pagina della stanza. Con una policy rimborsabile, l'inquilino che annulla almeno 15, 30 o 60 giorni prima dell'inizio del contratto, a seconda della policy, riavrà il primo affitto, e il riepilogo della prenotazione mostra l'ultima data utile. Con una policy non rimborsabile l'importo resta a te. Se sei tu ad annullare, l'inquilino viene rimborsato per intero.
Un "sì" non è una prenotazione finché non è pagato. Lascia che gli inquilini prenotino e paghino il primo affitto in un colpo solo, e tieni i solleciti per chi sta davvero per entrare.
