La liste de contrôle complète de l'état des lieux d'entrée et de sortie pour les gestionnaires
Les litiges sur le dépôt de garantie sont l'une des sources de conflit les plus fréquentes entre propriétaires et locataires. La solution ? Des états des lieux rigoureux et documentés, à l'entrée comme à la sortie. Ce guide présente la liste de contrôle complète utilisée par les gestionnaires professionnels.
Règles générales pour chaque état des lieux
Toujours : le réaliser en présence du locataire. Prendre des photos horodatées de chaque pièce. Relever les compteurs (électricité, gaz, eau). Tester tous les appareils et équipements. Tout consigner par écrit, pas seulement en photos. Faire signer le rapport par les deux parties. Réaliser l'état des lieux le jour même de la remise des clés.
Liste de contrôle de la cuisine
Four et plaques de cuisson : propres et fonctionnels ? Réfrigérateur : propre, bonne température, aucun dommage ? Lave-vaisselle : effectue un cycle complet ? Évier et robinets : aucune fuite, bonne évacuation ? Plans de travail : rayures, brûlures, taches ? Placards : les portes ferment correctement, aucun dommage ? Hotte aspirante : fonctionne ? Sol : état, taches, dommages ? Murs : marques, trous, taches de graisse ? Luminaires : tous fonctionnent ?
Liste de contrôle de la salle de bain
Toilettes : chasse d'eau fonctionnelle, aucune fuite, abattant intact ? Douche/baignoire : bonne évacuation, carrelage intact, état des joints ? Lavabo et robinet : aucune fuite, bonde fonctionnelle ? Miroir : propre, aucun dommage ? Ventilation : fonctionne ? Porte-serviettes : bien fixés ? Sol : état des joints, aucun dégât des eaux ? Murs : moisissures, peinture écaillée ?
Pièces de vie et chambres
Murs : marques, trous, état de la peinture (remarque : les petits trous de clous relèvent généralement de l'usure normale) ? Sols : rayures, taches (y compris sous les tapis) ? Fenêtres : s'ouvrent et se ferment correctement, verrous fonctionnels, vitres intactes ? Stores/rideaux : fonctionnels, aucun dommage ? Prises électriques : toutes fonctionnent ? Interrupteurs et luminaires : fonctionnels ? Portes : s'ouvrent/se ferment correctement, serrures fonctionnelles ? Placards : étagères intactes, portes coulissantes fonctionnelles ?
Ensemble du logement
Détecteurs de fumée : piles en état de marche ? Chauffage : fonctionnel ? Climatisation : fonctionnelle ? Chauffe-eau : fonctionne, aucune fuite ? Clés : toutes présentes ? Place de parking : état ? Cave/débarras : état ? Balcon/terrasse : garde-corps solide, état du sol ?
La comparaison à la sortie
À la sortie, reprenez exactement la même liste de contrôle et comparez-la point par point avec l'état des lieux d'entrée. Faites la distinction entre l'usure normale (peinture décolorée par le soleil, légères éraflures au sol, moquette usée dans les zones de passage) et les dégradations (trous dans les murs, équipements cassés, brûlures, taches dues à la négligence). Seules les dégradations allant au-delà de l'usure normale peuvent être déduites du dépôt de garantie.
Les outils numériques font gagner des heures
Un logiciel de gestion locative doté d'un module d'état des lieux intégré vous permet de créer des listes de contrôle numériques avec photos jointes, de comparer côte à côte l'entrée et la sortie, de générer automatiquement des rapports professionnels et de tout stocker dans le cloud pour y accéder facilement. Passer au numérique réduit de 50 % le temps consacré aux états des lieux et élimine pratiquement les litiges sur le dépôt de garantie.
