Offrez à chaque locataire un portail en libre-service à votre marque
Vos locataires signent leur contrat, paient leur loyer, signalent un problème avec photos ou vidéo, retrouvent leurs documents et font leur check-in et leur check-out, le tout depuis leur téléphone. Le portail s'ouvre dans le navigateur, s'installe sur l'écran d'accueil avec votre logo et fonctionne en cinq langues.
En bref
Un portail pour tout le séjour
Langues (EN, PT, ES, IT, FR)
Téléchargement nécessaire depuis un store
Phases de check-in et de check-out
IBAN virtuel par réservation pour les virements
Fonctionnalités
Ce que vos locataires font dans le portail
De la signature du contrat au check-out, vos locataires gèrent leur séjour en autonomie. Si vous utilisez ces modules, ils commandent aussi des services en plus, consultent les factures de consommation de leur séjour et répondent à vos enquêtes.
Loyers et paiements
Vos locataires voient leur échéancier et ce qu'ils doivent régler, puis paient par virement sur l'IBAN virtuel de leur réservation, ou par carte si le paiement par carte est activé. Les reçus se téléchargent dès leur émission, et des e-mails de rappel peuvent partir automatiquement avant et après l'échéance.
Maintenance et assistance
Vos locataires signalent un problème dans leur chambre ou dans une partie commune, avec photos, vidéos ou PDF, ou envoient une demande générale, puis en suivent le statut et la date prévue. Vos FAQ répondent aux questions courantes, et l'option chatbot IA répond aux locataires sur WhatsApp.
Signature du contrat en ligne
Vos locataires lisent le contrat, renseignent leurs informations, envoient les documents que vous demandez et signent avec une signature dessinée. Un second locataire ou un garant signe dans le même parcours, tout de suite ou plus tard, et le PDF signé est classé avec la réservation.
S'installe comme une application
Aucun téléchargement sur l'App Store ou Google Play : vos locataires ajoutent le portail à leur écran d'accueil depuis le navigateur, avec votre nom et votre logo. Les notifications push les préviennent quand un paiement est reçu, qu'une demande est planifiée ou résolue, ou qu'une demande de service reçoit une réponse.
Tous les documents au même endroit
Contrats, factures et reçus sont dans le portail, à consulter ou télécharger à tout moment. Vos locataires envoient les documents que vous demandez, comme leur pièce d'identité, et pour ceux que vous choisissez, l'IA lit le document et remplit leurs informations, qu'ils n'ont plus qu'à vérifier.
Check-in et check-out
Une checklist en quatre phases, d'avant l'arrivée à après le départ, avec les étapes que vous choisissez : heure d'arrivée, règlement intérieur, inventaire de la chambre avec photos, relevés de compteurs. Les codes d'accès s'affichent dans le portail pendant le séjour et, avec les serrures connectées Nuki, vous pouvez laisser vos locataires ouvrir la porte depuis le portail.
Comment ça marche
Vos locataires reçoivent leur lien
Chaque locataire reçoit par e-mail le lien de son portail et peut en demander un nouveau à tout moment avec son adresse e-mail. Il s'ouvre dans le navigateur, sans rien à télécharger.
Des locataires autonomes
Ils signent le contrat, paient, signalent un problème, retrouvent leurs documents et font leur check-in, le tout depuis leur téléphone.
Vous gagnez du temps
Moins d'e-mails et d'appels : les demandes arrivent à votre équipe sous forme de tickets, les contrats signés sont classés et les virements sur l'IBAN virtuel sont affectés automatiquement aux sommes dues.
Sur le blog
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