Chaque séjour, de la réservation au remboursement du dépôt de garantie
Les réservations de votre équipe, d'Airbnb, de Booking.com et des portails sont réunies dans une seule liste, chacune avec son échéancier, son contrat et son dépôt de garantie. Changez les dates, déplacez un locataire dans une autre chambre ou annulez avec des remboursements ligne par ligne grâce à des assistants qui montrent chaque changement avant l'enregistrement.
En bref
Une réservation, tout ce qui va avec
Statuts de réservation : À venir, En cours, Terminées et Annulées
Options de contrat quand les dates changent : contrat complet, nouvelle période uniquement ou avenant
Options de remboursement à l'annulation : intégral, partiel ou aucun
Statuts du dépôt de garantie, de Non payé à Remboursé
Fonctionnalités
Tout ce dont un séjour a besoin, dans une seule réservation
L'argent, les papiers et chaque changement de programme, gérés sur la réservation elle-même, sans rien ressaisir ni rien laisser à moitié fait.
Toutes les réservations dans une seule liste
Réservations regroupe tous les séjours, de votre équipe ou de n'importe quel canal, en liste (Toutes les réservations) ou sur la Chronologie. Filtrez par À venir, En cours, Terminées ou Annulées, par bien, étiquette, catégorie ou nationalité, et exportez la liste en CSV ou Excel. Chaque locataire a aussi une fiche avec ses réservations, son échéancier et ses transactions.
Import depuis les plateformes
Les réservations d'Airbnb, de Booking.com, de HousingAnywhere et des autres portails connectés arrivent automatiquement dans Vivin, avec les données du locataire, les dates et le prix, sans que personne ne les ressaisisse.
Un échéancier pour chaque réservation
Chaque réservation porte son loyer, son dépôt de garantie et ses frais, et Vivin en tire l'échéancier : loyer mensuel, avec les mois incomplets facturés à la journée, à la quinzaine ou comme un mois entier, ou le loyer en 4 échéances égales au maximum. Vous décidez de ce que le locataire paie pour confirmer la réservation et avant le check-in, comme le dépôt de garantie et le premier loyer.
Contrats pour le locataire, le second locataire et le garant
Vivin remplit votre propre modèle de contrat Word avec les données de la réservation, et le locataire lit et signe le contrat dans le portail locataire avec une signature dessinée. Ajoutez un Second locataire et un Garant dans Informations du contrat : leurs données remplissent le contrat, chacun signe dans le même parcours ou plus tard, et le PDF signé est classé une fois que tout le monde a signé.
Changer les dates, prolonger ou changer de chambre
Modifier les dates de la réservation change seulement les dates, ou recalcule l'échéancier et montre chaque ligne avant et après ; quand les dates du contrat bougent, choisissez Contrat complet, Nouvelle période uniquement ou Avenant. Changer de chambre déplace la réservation avant le check-in, ou, en cours de séjour, le poursuit dans un nouveau logement, le dépôt de garantie passant à la nouvelle réservation. Rien n'est enregistré avant la dernière étape.
Annulations et remboursement du dépôt de garantie
Annuler la réservation se fait en quatre étapes : Remboursement intégral, Remboursement partiel ou Sans remboursement, le dépôt de garantie, le remboursement ligne par ligne, puis une seule confirmation qui applique tout ou rien. Les lignes facturées reçoivent des avoirs que votre équipe émet. Dans Finances > Dépôts de garantie, chaque dépôt a un statut et une date limite de remboursement, et Marquer comme remboursé enregistre le virement fait par votre équipe.
Comment ça marche
Une réservation arrive
Votre équipe la crée dans Créer > Réservation, ou elle arrive d'Airbnb, de Booking.com ou d'un portail connecté avec le locataire, les dates et le prix.
Le locataire signe et paie
L'échéancier et le contrat sont prêts sur la réservation. Le locataire signe dans le portail locataire, avec le second locataire et le garant s'il y en a, et y paie.
Chaque changement, jusqu'au remboursement
Prolongez, raccourcissez, changez de chambre ou annulez avec les assistants quand les plans changent, et clôturez le séjour en remboursant le dépôt de garantie depuis Finances > Dépôts de garantie.
Sur le blog
Prêt à gérer chaque séjour depuis une seule réservation ?
Réservez une démo et découvrez comment Vivin s'adapte à votre portefeuille.